עולם המשכנתאות בשנת 2025 מקיים תחרות גבוהה מאד, עם אלפי יועצים וחברות ייעוץ משכנתאות, ונצאים כמעט במלחמה להשיג את הלקוחות על פני המתחרה.
כדי להגיע לכמה שיותר אנשים, כמעט כל יועץ משכנתא או חברת ייעוץ משכנאות מקדם את עצמו ברשת באמצעות כל מיני שיטות, אם זה קידום אתרים אורגני או קידום ממומן.
גם הבנקים עצמם הקימו תשתית של כלי בדיקה לתמהילי משכנתא, החזרי משכנתא וכלי נוספים כמו בדיקת זכאות מהירה.
במאמר הזה נרצה לדבר איתכם על עולם המשכנתאות בדיגיטל, ולמה מומלץ מאד להתקדם לשם ולא להישאר מאחור.
כיצד יועצי משכנתאות יכולים להתבלט בדיגיטל בעידן של תחרות גבוהה?
השיווק בדיגיטל, ובמיוחד להתבלט במרחב הזה, דורש הופעות בכל מיני דרכים ובכל הפלטפורמות.
השיווק היום הוא גם אורגני, גם ממומן, גם אותנטי וגם לא אלא ערוך. בוא נעשה סדר בהבדלים בניהם.
בפלטפורמות הסושיאל כמו אינסטגרם, פייסבוק וטיקטוק – מומלץ לספק כמה שיותר ערך אורגני על ידי יצירת סרטונים וככה ליצור חיבור עם קהל היעד. החיבור הזה מייצר לקוחות פוטנציאליים בפונים בצורה טבעית כי הם סומכים על האישיות.
ממומן גם מומלץ, אבל לרוב צריך לבוא לידי ביטוי אחרי יצירת עמודי סושיאל שנראים טוב, כדי שבודקים את אותו אישיות בפרסום – רואים שיש על מי לסמוך. אנשים מקבלים כמעט 7000 פרסומים ביום – בממומן חייבים לייצר בידול ויצירתיות בלתי רגילה.
וכמובן, האלמנט השלישי הוא חיפוש – בשונה מהסושיאל. החיפוש מבוסס על קידום אורגני בגוגל או ממומן לפי מילות מפתח.
בגלל שגוגל משתנה כל הזמן, לצורך העניין, גוגל בשנת 2024 ביצע מגוון שינויי אלגוריתם, יש צורך בהבנה מעמיקה כדי להניב תוצאות מהקידום האורגני.
הבנקים עולים שלב: איך הכלים הדיגיטליים שלהם משפיעים על שוק המשכנתאות?
הבנקים כבר לא מסתפקים רק במתן משכנתאות דרך הסניפים – הם עברו לזירה הדיגיטלית עם כלים חכמים שמאפשרים לכל לקוח לבצע בדיקות ולבחון אפשרויות משכנתא בלי צורך ביועץ חיצוני.
מחשבוני החזרים, כלי לבדיקה מהירה של זכאות ואפילו מערכות שמציעות תמהילים אוטומטיים על בסיס נתונים אישיים – כל אלה משנים את המשחק. מצד אחד, זה חוסך ללקוחות זמן ונותן להם תחושת שליטה, אבל מצד שני, זה מקשה על יועצי המשכנתאות להוכיח את הערך שלהם.
כשבנקים מספקים מידע בלחיצת כפתור, היועצים חייבים לבדל את עצמם דרך שירות אישי, התאמות שלא תמצאו במערכת אוטומטית, וכמובן – נוכחות חזקה בדיגיטל כדי שהלקוחות יבחרו בהם ולא יסתמכו רק על הכלים של הבנק.
משכנתאות אונליין – האם זה באמת חוסך כסף וזמן ללקוחות?
המעבר למשכנתאות דיגיטליות נשמע כמו פתרון מושלם – תהליך מהיר, ללא צורך בפגישות פיזיות ועם אפשרות להשוות הצעות בלחיצת כפתור. הבנקים והגופים הפיננסיים מציעים היום ממשקים מתקדמים שמאפשרים לבדוק זכאות, לקבל אישור עקרוני ואפילו לבנות תמהיל בסיסי בלי לצאת מהבית.
אבל האם זה באמת משתלם ללקוחות? מצד אחד, זה חוסך זמן והתעסקות, אבל מצד שני, לא תמיד האלגוריתם של הבנק יספק את הפתרון האופטימלי. משכנתא היא התחייבות לטווח ארוך, וללא ייעוץ מותאם אישית, לקוחות עלולים לבחור במסלול שנראה אטרקטיבי במחשבון – אבל בפועל לא בהכרח מתאים להם כלכלית.
בסופו של דבר, משכנתא אונליין יכולה להקל על התהליך, אבל כדי לחסוך באמת כסף ולא רק זמן, צריך לוודא שההחלטה מבוססת על יותר מרק חישוב טכני.
לסיכום,
עולם המשכנתאות עובר מהפכה דיגיטלית, וזה כבר לא בגדר אפשרות אלא הכרח לכל מי שעוסק בתחום. הבנקים משקיעים בפלטפורמות דיגיטליות מתקדמות, היועצים מתחרים על כל לקוח, והלקוחות עצמם נהנים מגישה למידע מבלי לצאת מהבית.
אבל עם כל הנוחות שהדיגיטל מביא, חשוב להבין שהחלטות פיננסיות גדולות כמו משכנתא דורשות יותר מסתם חישוב טכני – הן דורשות ליווי מקצועי, התאמה אישית וראייה רחבה לטווח הרחוק.
מי שיידע לשלב בין הדיגיטל לבין השירות האישי – יהיה זה שינצח בתחרות.
